售前服務
◇前期需求交流溝通
1，與客戶進行充分的溝通，了解客戶的需求。
2，根據(jù)需求情況實地考察現(xiàn)場獲取各項參數(shù)。
3，工程師嚴格按照標準規(guī)范為客戶提供系統(tǒng)的經(jīng)濟解決方案。
4，根據(jù)治理現(xiàn)場情況和客戶需求，設計師提供平面或三維設計效果圖。
5，提供優(yōu)質產(chǎn)品用于治理需要。
售中服務
◇合同簽定
1，對單一采購設備客戶付款后積極落實發(fā)貨物流事宜。
2，對規(guī)劃安裝類客戶，積極對接落實各項手續(xù)及款項事宜，籌備進場各項設備和物料。
◇施工服務
1，對單一采購設備提供專業(yè)技術人員為您進行免費的施工指導咨詢，幫助施工人員掌握正確的安裝搭配保障每一分錢都是用于治理的需要。
2，對規(guī)劃安裝類客戶，安排專業(yè)施工人員現(xiàn)場測量復核，采購下料籌備等相關工作。有序安排施工進場文明施工，安全施工，達到國家規(guī)范要求標準！
3，對有檢測需求的客戶提供監(jiān)測信息渠道或檢測包過手續(xù)資料。
◇現(xiàn)場監(jiān)理
公司派技術人員會不定期的檢查施工進度情況，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)督促解決，遇設計外現(xiàn)場時，積極與客戶進行交流溝通協(xié)商治理整改。
◇使用培訓：
施工完成后有現(xiàn)場施工技術人員提供技術交底和保養(yǎng)維護指導。根據(jù)用戶需求，提供施工技術培訓和維護信息支持。
◇物流支持
對單一采購設備的客戶提供物流建議，很大限度為客戶節(jié)約成本開支。
售后服務：
1、凡是我方售出或提供的所有設備，均實行一年免費保修（其中易損件除外），嚴格按照質保條件提供質保服務，保證完成項目和產(chǎn)品的質量。
2、根據(jù)需方要求，派員對需方操作人員進行技術和操作培訓。
3、公司定期或不定期提供客戶使用體驗巡查，提醒客戶維護保養(yǎng)和提供咨詢。
4、如工程有質量問題，全天24小時工程師在線支持處理。不能在線解決的項目在48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場解決，并在需方商定的時限內(nèi)排除故障。
5、屬需方使用不當造成的質量問題，可有嘗服務作適當?shù)某杀臼召M。
6、提供性能測試報告及相關資料。
7、保證零配件供應及時準確。
